Entrando na comunidade

Um novo conceito em comunicação e relacionamentos

Bem, a palavra-chave da Internet é comunicação. São milhões de pessoas interligadas, ninguém sabe ao certo quantas. O que se pode dizer com segurança é que tem gente de todo tipo e de todo canto, trocando informações e se conhecendo de uma maneira toda diferente do mundo lá fora. Esse novo universo, que deu seus primeiros passos dentro de um ambiente exclusivamente acadêmico, criou-se com um marcante espírito de liberdade, diversidade, solidariedade e troca. Esperamos que essa nova condição comercial da rede traga contribuições, sem, no entanto, desvirtuar o que nela há de mais bonito: a ausência de fronteiras.
E, para lidar com esse universo, iremos agora aprender um pouco sobre seus comportamentos.

a informação digital
espírito comunitário
netiqueta
Internet x BBS
censura, pornografia e legislação
virus
ligações internacionais
hackers & crackers

a informação digital

volta

Na Internet você nunca está tratando com objetos concretos, como quadros ou livros; são apenas informações digitais que podem ser reproduzidas indefinidamente ou apagadas num piscar de olhos. É isso o que se chama "universo virtual".

A Internet foi, por muitos anos, uma rede freqüentada quase exclusivamente por universidades e seus pesquisadores. Isso fez com que ela adquirisse características especiais. Uma delas, talvez a mais marcante, é a forma de disponibilizar informações: livre e gratuitamente. É isso o que a faz tão interessante: você tem à sua disposição milhares de textos, imagens, programas etc., produzidos em todas as partes do mundo, esperando para serem acessados.

No entanto, nem tudo o que está na Internet é de uso livre e gratuito. Algumas informações (textos, imagens ou programas) são protegidos por copyright, ou são para serem comprados. Outros estão liberados para reprodução, desde que se mantenha a referência da autoria, como é o caso desse manual. É importante que você aprenda a diferença entre o que tem sua reprodução permitida, limitada ou proibida, e saiba respeitar.

Encontramos com frequência certos termos que dizem respeito a esse assunto (especialmente quanto se trata de programas):

freeware -- programa com copyright, que pode ser usado e redistribuído livremente.
shareware -- programa com copyright, que pode ser copiado livremente. Seu uso, no entanto, só é permitido mediante pagamento (caso contrário, caracteriza-se como pirataria).

Entre o material disponibilizado sem nenhum ônus (freeware), pode-se encontrar muitas coisas de alto nível de qualidade. Isso põe abaixo aquela maneira de pensar, tão bem ilustrada pela expressão americana "you get what you pay for", ou seja, que a qualidade do produto é proporcional ao seu preço.

espírito comunitário

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É o espírito de troca, de ajuda mútua, que torna a Internet especial. Para dar um exemplo, imagine que você está precisando de uma informação para um trabalho, uma pesquisa, ou mesmo para satisfazer sua curiosidade. Em um grupo de discussão (newsgroup) que trate do seu tema, você pode fazer a pergunta; se alguém souber certamente responderá. Em contrapartida, quando você se depara com uma pergunta cuja resposta você sabe, você responde. Simples assim.

O único segredo para ser bem sucedido é a pertinência da informação em relação ao local onde está sendo disponibilizada. Preste atenção no que as pessoas estão falando, e certifique-se de estar falando no local adequado. Caso contrário, você poderá receber alguns "flames", ou seja, mensagens desaforadas reclamando da sua participação inadequada. Chato, porém natural e típico da Internet.

netiqueta

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E, por falar em flames, existem várias convenções informais sobre comportamento, chamadas de netiqueta, que foram sendo estabelecidas ao longo dos anos pela própria comunidade da Internet.

Na seção serviços na Internet você encontrará descrições detalhadas sobre os diferentes tipos de serviços na rede, e das convenções e comportamentos adequados de cada um. Mas aqui vão alguns conselhos básicos, que valem para todo tipo de uso da Internet:

1- seja humano:
o que está diante de você é uma máquina, mas do outro lado da linha há pessoas;

2- assuma suas palavras:
não diga pela rede o que você não diria pessoalmente;

3- olhe onde pisa:
certifique-se de que está sendo pertinente quanto ao local, forma e conteúdo de sua participação. Se necessário, observe por um tempo o comportamento dos outros antes de participar;

4- respeite o próximo:
não se esqueça de que a Internet é uma rede mundial, da qual participam diferentes países, culturas, religiões, raças, idades etc.;

5- respeite o que é do outro:
antes de divulgar ou reproduzir qualquer coisa que outra pessoa produziu, certifique-se de que você tem permissão para isso. Cite sempre a fonte;

6- não seja mesquinho:
passe adiante toda informação que você recebeu gratuitamente;

7- use seu bom senso e seja ético.

Essas regras básicas referem-se ao conteúdo das comunicações. Existem também regras para o uso de sua conexão. Veja o que você não pode fazer:

spam: mala direta via email

mail bomb

ping flood

invadir (ou tentar invadir) sistemas alheios

etc...

Se você não sabe o que são esses outros itens, não se preocupe! Talvez seja melhor não saber... :)

No caso de comportamento indevido de nossos clientes, seja ele consciente ou não, a That's Internet! entrará em contato para esclarecer e sanar o problema.

Saiba mais sobre netiqueta em:

Netiquette Home Page (inglês)
The Net Abuse FAQ (inglês)
Fight Spam on the Internet! (inglês)

Internet x BBS

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É comum as pessoas confundirem Internet com BBS's, já que os dois são sistemas de comunicação entre computadores através de modems. No entanto, os dois são bastante diferentes.

As BBS's são sistemas locais, ou seja, restritos a uma cidade ou, no máximo, país, que permitem a comunicação entre seus membros através de um software especial que só permite o acesso àquela BBS. Com o forte crescimento da Internet, algumas BBS's passaram a oferecer serviços ligados à Internet: apenas e-mail ou até mesmo acesso pleno, como os provedores. As BBS's, no entanto, tem um sistema centralizado, cujo conteúdo é definido por seu dono.

A Internet, por sua vez, é um sistema descentralizado e aberto, baseado em protocolos padronizados de comunicação, espalhando-se pelo mundo todo. É um conjunto de redes, do qual qualquer pessoa ou rede local pode fazer parte. A Internet não tem dono, como as BBS's, e seus participantes é que determinam seu conteúdo e forma. É por isso que ela pode crescer indefinidamente, através da simples adesão de novos usuários.

ligações internacionais

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Algumas pessoas acham que, ao acessar um computador no exterior, terão de pagar o preço de uma ligação telefônica internacional. Esse não é o caso: as linhas de conexão entre os computadores servidores da Internet não são linhas telefônicas, e operam conectadas o tempo todo. O custo dessas conexões e das máquinas responsáveis por administrar o tráfego da Internet está embutido indiretamente no preço da mensalidade que você paga ao seu provedor. Além dessa taxa, você só paga a ligação telefônica da sua casa ou escritório até o seu provedor.

censura, pornografia e legislação

volta

Na Internet encontramos informações (e gente) de todos os tipos. Alguns dos conteúdos disponíveis podem ser considerados "questionáveis", como páginas www com material pornográfico, racista ou difamatório. A questão da censura é muito polêmica, pois é difícil definir padrões morais que sejam tão internacionais quanto a própria rede. Além disso, por ser uma rede internacional e descentralizada, nenhum governo de nenhum país tem o poder técnico ou legal para estabelecer regras ou controlar a Internet.

Cada cidadão, no entanto, está regrado, antes de tudo, pela legislação vigente em seu país. Por isso, os Estados Unidos tentaram recentemente (sem sucesso!) implantar uma lei que, entre outras coisas, proibia a difusão de material "indecente" na Internet.

Os computadores americanos constituem atualmente boa parte da rede e o tráfego entre várias regiões passa por eles (inclusive o tráfego brasileiro). Mas não lhes confere grandes poderes ou direitos sobre a Internet: se todos os computadores dos EUA se desligassem, ela continuaria funcionando na Europa e no Japão, e não demoraria até que o Brasil e outros países se conectassem a ela por outras vias.

Assim, cada vez mais vigora a idéia de que o que realmente conta é o discernimento pessoal: cada um faz sua própria seleção. Essa posição, que para muitos é a melhor, parece ser também a única solução possível. Além disso, podemos respeitar e divulgar as regras de netiqueta, que pede que cada coisa tenha seu lugar, mesmo as "questionáveis". Cabe lembrar, no entanto, que se você pretende que seus filhos, por exemplo, entrem na rede, deve estar consciente de que eles terão acesso a todo tipo de conteúdo, "bom" ou "mau".

vírus

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É muito comum que as pessoas tenham medo de que seus computadores sejam contaminados por vírus através da Internet; mas na realidade o risco é muito pequeno e, se você tomar as precauções adequadas, praticamente nulo.

Se você usa a Internet apenas para mandar e receber mensagens (e-mail e grupos de discussão), para ler páginas WWW ou conversar via IRC, você não corre riscos de danificar seu computador; só há risco potencial de contaminação por vírus, se você capturar algum programa na rede e tentar executá-lo ou se você permitir a algum estranho o acesso ao seu computador através da rede (isso é possível através do IRC, mas você tem que consentir).

Como prevenção, no caso dos programas, submeta-os a um programa de anti-vírus antes de tentar executá-los; no caso de acesso externo, só permita o acesso ao seu micro quando tiver certeza de quem está "do outro lado".

hackers & crackers

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Você talvez já tenha ouvido falar dos "hackers" ou dos "crackers" e de como eles fazem a festa na Internet. Hackers são indivíduos com grandes conhecimentos de computação; os crackers são pessoas que utilizam esse tipo de conhecimento para invadir sistemas de computação alheios, seja só pela aventura, seja para fins ilícitos.

Se você é um usuário de linha discada, seu computador dificilmente será invadido por crackers, pois cada vez que você se conecta está num IP diferente, e, assim, não é fácil localizá-lo. Teoricamente, o risco que você corre é de que algum cracker intercepte e leia suas mensagens, mande mensagens em seu nome ou roube sua senha e acesse seu provedor através da sua conta. No entanto, essa possibilidade é muito remota: apesar de serem desocupados que não tem mais o que fazer da vida, tais crackers dificilmente estariam interessados em contas pessoais. A probabilidade de você ter problemas com pessoas conhecidas ou que ocasionalmente tenham tido contato direto com você e roubado sua senha (por exemplo, vendo-o digitar) é muito maior.

Por isso, você deve usar como senha uma sequência de caracteres aleatórios (que não que formem palavras), e não deve anotá-la nem ensiná-la a ninguém. Se você tem senhas em vários sistemas (diversos bancos, diversos provedores etc.), use senhas diferentes para cada um: se uma delas for descoberta por alguém, os outros sistemas não correm riscos.

Se você precisar mandar mensagens com conteúdos muito importantes e sigilosos ou cuja autoria deva ser preservada com segurança, use o programa PGP (pretty good privacy, ou "a velha e boa privacidade"), desenvolvido por Philip Zimmerman. Ele é gratuito, está disponível na Internet e é o padrão adotado para a transmissão de mensagens criptografadas, pois oferece um nível altíssimo de segurança.

That's Internet! ®

Fone: (011) 211-1129

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